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保育者のための お仕事マナーBOOK

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「誠実に対応する」「人間観察をする」「自己肯定感をもつ」「相手を受容する」「すべてを学びにする」…園という職場で、いごごちよく働き、スムーズな人間関係を築くためのポイントを紹介。

お礼を言う場合、「ありがとうございます」だけでなく、プラス一言(助言効果など)を伝えられるといいですね。伝え方のポイント解説と、具体的な場面でのエピソードを紹介。
   
保育サポート
保育者のための お仕事マナーBOOK
価格1,512円
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ちょっとした気配りができ、マナーを身につけている人は、職場の人間関係もスムーズで、保護者にも好印象!
本書では、身だしなみ、あいさつ、言葉遣い、電話応対、報告・連絡、お礼、断り、謝罪、クレーム対応、来客対応、食事、お茶の出し方、葬儀、結婚式、お見舞いなどの場面で、どう対応したらよいかの常識をまとめました。「園でいごこちよく働くため」「保護者とよい関係を築くため」のヒントが満載です。巻末には、よく使う敬語一覧表、場面別敬語表現が充実。「今更聞けない!」ことがわかる、保育者必携の本です。

商品コード 3011223200
材質 ●著者:横山洋子・中島千恵子(ともに、千葉経済大学短期大学部教授)
その他 ●体裁:A5判 112ページ(オール2色)

オリジナル

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